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お客様の声

社会福祉法人○△会 特別養護老人ホーム××荘 様

将来ますます進行する高齢化社会を控え、また、慢性的な人手不足に対処する必要性から、これからの介護施設には、働く人の居心地のいい職場づくり、魅力的な施設づくりへの取組が大きな課題です。

施設の風土づくりやよく働く職員に対する評価を反映させるための給与体系をはじめとした、人事制度の整備が急務でした。

そこで、一度教育関連の助成金を依頼したことがあり、当施設の内情にも詳しい、松尾さんにお願いすることにしました。

制度作りにあたっては、特に

  • 職員が意欲を持って仕事をする
  • 誰もが納得のいく給与体系をつくる
  • 職員の長所の発見と適正な人員配置

といったことに重点を置きました。

人事制度構築のための作業は、職員一人ひとりに対するヒアリングから始まり、具体的な人事制度の改善プランができあがるまで、2ヶ月以上かかり、それから詳細な制度設計が完成するまでさらに半年間を要しました。

制度ができあがると、今度はその制度を導入するための準備として、従業員への説明会や就業規則などの規定類への整備もあり、大変な作業の連続でした。

細かい分析や検討が必要な、給与体系の構築においては、人事のスペシャリストである外部の専門家に依頼することで短期間に最適化した賃金制度の設計ができたと思っています。

きめ細かい指導・アドバイスにより、その後の人事制度の運用面においても引き続きサポートしてもらっています。

医療法人社団 △△会 ○×病院 様

職場に活気がないなど、さまざまな理由から人材育成の必要性を痛感しました。

そのために導入したのが、職員全員が持てる能力や個性を最大限に発揮し、結果に結びつけるための"目標チャレンジ制度"でした。

これは、振り返りや上司との面接を通して、自分自身に不足している点やさらに伸ばしたい点を確認し、チャレンジングな目標を決めて、能力開発やサービスの質の向上を目指すものです。

この制度のよい点は、実行していくなかで、組織との連帯感・一体感を高めることができることにあります。

まだまだ、運用段階で効果が表れるのは、これからですが、中堅の職員にはさらに上を目指そうとする向上心が少しづつですが芽生え始めています。

また、これまでなかなかやる気のでなかった職員も、仕事に取り組むに際しての気づきや動機づけとなっているようです。

(株)アトリエ・オー 代表取締役 小川洋子 様

創業以来、人事労務の書類の整備や人事管理の相談をしています。

介護のようなサービス業では、「採用」「育成」「処遇」の3つが重要であるため、こうした点について多くの資料を交えてアドバイスをもらっています。

特に、処遇を抑えながら職員の質の向上をいかに図っていくかという難題を解決するため採用などさまざまな場面で助成金の利用を積極的に提案してもらっています。

最近でも、昨年から始まった介護職員処遇改善交付金を職員の育成・処遇に活用する方向で検討し、申請していただきました。

NPO法人 あい・すまいる淀川 高齢者・障害者自立支援センター
 代表理事 松浦 登 様

介護向け労務管理のセミナーで知り合い、4年来のお付き合いが続いています。

毎年、新人の介護職員を中途採用する機会が多く、採用・育成にかかるコスト負担は大きいものがあります。

「ヘルパー2級」などの講習の費用はばかになりません。数か月に及ぶ、介護職員の育成は大変で、教育にあたる職員の労力も大きいものがあります。

また、育成期間中は教育係も含めてサービスの提供ができないばかりか、育成中に辞めてしまうリスクも考えると新人介護職員の育成にはそれなりのコストがかかるものです。

そうした点から、限られた人件費の中で、いかにして採用・教育にかかるコストを減らしていくかということが大きな課題でありました。

教育訓練に関する助成制度があることは知っていましたが、手続が煩雑なため、申請に二の足を踏んでいました。助成金に詳しい専門家の強い勧めで、手続をすることができました。

採用から始まり、適性を見ながら教育し、教育後、本採用するという一連の流れにおいて、国の助成制度を活用しながら、コスト負担を半分以下に減らすことができたのは、事業活動を継続する上で、大きなプラスです。

今後は、採用前の求人活動や面接などの選考の部分において、アドバイスをいただき、さらに効率のよい人事管理を目指していこうと思います。

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